Кризис – время удивительных предложений: РСА рассмотрит перспективы моратория на смену страховщика

От одной из страховых компаний поступило предложение закрепить страхователей ОСАГО за действующими страховыми организациями. Без права смены страховщика на время карантина. Обоснование – желание сделать оформление повторных страховых договоров в бесконтактных условиях быстрым и простым для водителей.

По информации от РСА, предложение, которое содержит не только пункт о моратории на смену страховой компании, но и другие моменты, будет рассмотрено Союзом автостраховщиков до конца текущей недели. Этого оказалось достаточно, чтобы вызвать активную критику со стороны страхователей и их представителей в Сети. Но так ли опасна данная мера, как ее видят критики?

Страхователей можно понять

На самом деле зерно истины в праведном возмущении покупателей автостраховки есть. Сам по себе предлагаемый запрет на смену продавца автогражданки противоречит целому ряду законодательных норм – от закона о защите прав потребителей до антимонопольных правил.

К тому же сама суть такого решения не выдерживает никакой критики. Бесконтактная покупка обязательной автостраховки уже не первый год доступна в режиме онлайн на сайтах страховщиков и агрегаторов, которые еще и позволяют сравнить тариф от разных компаний на одну и ту же машину. Таким образом, привязка страхователя к одной организации не имеет смысла. Тем более:

  • по итогам обслуживания в течение года водитель мог принять решение о желании сменить партнера в связи с низким качеством сервиса или личной неприязнью;
  • есть вероятность, что между сторонами уже имеется действующий конфликт, рассматриваемый на момент продления омбудсменом, то есть при пролонгации страховщик вполне может установить для клиента неоправданно высокую цену (или сослаться на технический сбой, не желая работать дальше с проблемным покупателем).

Переживать не о чем

По словам представителя РСА, переживать о подобных нововведениях при покупке очередного ОСАГО водителям точно не стоит. Да, Союз планирует рассмотреть весь пакет предложений, но, во-первых, меры, подобные мораторию на смену партнера, не могут приниматься и утверждаться на уровне регулятора. Во-вторых, сам регулятор не станет в кризис вменять противозаконные требования. И в РСА дали понять, что прекрасно понимают, насколько ограничение права выбора страхователя является неуместным и противоправным.

То же, ради чего в Союзе в принципе планируют рассмотрение обращения, кроется дальше по его тексту. Как отметил исполнительный директор РСА, Евгений Уфимцев, оценить и проанализировать предложение страховщика планируется в части, где предлагается упростить порядок продления полиса, чтобы:

  • сократить время покупки;
  • исключить участие агентов, с которыми необходимо встречаться лично;
  • обеспечить комфортный сервис страхователю.

Есть мнение, что в рабочей группе регулятора ведутся также разговоры о возможностях эффективного урегулирования страховых событий по автострахованию. В сегменте КАСКО такие программы уже есть и работают.

Сам текст предложения, вызвавшего столько возмущения, пока не опубликован. Вероятно, о его содержании станет известно, если регулятор «даст ход» некоторым пунктам. И даже в этом случае, заверяют в Союзе, утверждение антикризисных мер, связанных с автогражданкой, будет осуществляться на более высоком уровне. Как минимум его должен будет одобрить Центробанк.

Источник

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Есть льготы
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: