Разбираемся, как получить страховку, если попали в ДТП

Попасть в аварию может даже опытный и аккуратный водитель и не всегда по собственной вине. Очень не хочется платить за последствия из своего кармана, когда есть страховка — и особенно если у вас не только полис ОСАГО, но и каско. Разбираемся, как получить максимальную страховую выплату и как вести себя на месте ДТП.

В каких ситуациях вы получите возмещение по ОСАГО и каско

Если вы пострадали в ДТП, то страховая компания в течение 20 календарных дней после вашего обращения даст направление на ремонт, выплатит компенсацию или предоставит письменный отказ. Лимиты по ОСАГО — до 400 тыс. рублей за повреждение имущества и до 500 тыс. рублей за вред жизни и здоровью. По каско всё зависит от условий конкретного полиса.

Вы можете оспорить и отказ, и сумму компенсации, и некачественный ремонт: проведите независимую экспертизу повреждений в сертифицированной организации, обратитесь к страховщику с досудебной претензией (она рассматривается до 10 дней), а если это не поможет — в Российский союз автостраховщиков или суд. Если страховщик тянет с выплатой или рассмотрением вашей жалобы, можете требовать в суде компенсацию за задержку выплаты.

При ДТП, которое спровоцировали вы, страховая компания выплатит компенсацию пострадавшему, если:

  • вы не скрывались с места ДТП;
  • у вас была действующая страховка — не поддельная и не просроченная;
  • вы нанесли вред жизни или здоровью людей не специально, хотя могли нарушить правила;
  • управляли автомобилем законно: получили права и не лишались их;
  • были трезвы, не отказывались от прохождения освидетельствования на опьянение, не употребляли алкоголь и психотропные препараты сразу после ДТП;
  • предоставили страховщику свидетельство о прохождении техосмотра или диагностическую карту.

Если хотя бы одно из условий не выполнено, компенсацию формально всё равно перечисляет страховщик. Но потом он предъявит вам регресс: потребует ту же сумму с вас — таковы нормы закона об ОСАГО.

Важное уточнение: если в страховой компании вы подпишете акт с недостаточной суммой или оформите отказ от претензий в обмен на минимальную выплату от страховой, но потом выясните, что ремонт обошелся дороже, денег вам больше не выплатят. Если решите оформить европротокол на месте аварии, то сумму свыше лимита получить не сможете.

Если же вы пострадали в ДТП по вине человека, у которого не было страховки, то компенсацию за вред, нанесенный вашему здоровью, выплачивает РСА (Российский союз автостраховщиков), а ущерб имуществу будет возмещать виновник. Если водитель ехал на служебном авто и по работе, платить будет его работодатель.

Если у виновника есть только полис ОСАГО, а сумма ущерба оказалась выше 400 тыс. рублей, выплачивать компенсацию ему придется самостоятельно.

В каких ситуациях страховая не выплатит компенсацию и будет права

Если полис недействительный: просроченный или поддельный. Но если у вас есть чек или выписка из онлайн-банкинга о покупке полиса и вы заплатили за полис без явных признаков подделки, это подтверждает, что вы заключили договор страхования. В таком случае страховая должна доказать в суде, что полис поддельный, и вы сможете предъявить претензии агенту, который продал вам недействительную страховку.

Компенсацию не выплатят, если участники нарушили правила оформления ДТП:  неправильно заполнили бланк, указали неверные данные, пользовались карандашом, который легко стирается, или от влажности на бумаге потекли чернила.

Если вы ремонтировали или утилизировали машину в первые 15 рабочих дней с момента ДТП или не предоставили транспорт страховщику для осмотра и экспертизы, в компенсации также откажут. Если вам нужно отремонтировать авто раньше, предъявите его страховой и возьмите письменное согласие на ремонт.

Увеличивать масштабы повреждений в извещении о ДТП, например, включать туда сломанный год назад бампер, не стоит. Если страховщик узнает об этом, он может обвинить вас в мошенничестве и не платить ничего — и будет прав.

Если авария случилась в форс-мажорных обстоятельствах, это также основание для отказа. Пример такой ситуации — повреждения из-за армейских учений или военных действий (но никак не пандемия коронавируса!).

С каско есть свои нюансы. Компенсацию выплатят независимо от того, кто спровоцировал аварию. Но если страховщик докажет, что вы намеренно спровоцировали ДТП, в компенсации могут отказать.

В договорах каско иногда указывают, что компенсацию выплатят, только когда компания завершит собственное расследование — а оно может тянуться годами.

Если у вас нет акта о проведении осмотра поврежденной машины (недобросовестные страховщики иногда «забывают» его выдать), вам могут заявить, что вы не предоставляли машину для осмотра. Не уходите без документа, а если вам отказывают, звоните на горячую линию или в РСА.

Если акт был неполным, дописывайте информацию самостоятельно, а если подозреваете скрытые повреждения, настаивайте на визите в сервис: там снимут верхние детали и откроют доступ к нужным узлам.

Что сделать на месте аварии, чтобы вам точно выплатили компенсацию?

1. Обезопасьте себя и место аварии

Поставьте авто на стояночный (ручной) тормоз, включите аварийную сигнализацию. Наденьте светоотражающий жилет. Установите знак аварийной остановки: в городе — в 15 м от авто, за городом — в 30 м.

2. Выясните, есть ли пострадавшие

Если да, постарайтесь оказать им первую помощь, вызовите скорую — даже если травмы кажутся несерьезными. Если скорой долго нет, отвезите пострадавших в больницу сами, оставьте там свои данные и вернитесь на место аварии.

Разбираемся, как получить страховку, если попали в ДТП

3. Сфотографируйте место ДТП

Сделайте общие фото места со всех сторон и подробные снимки повреждений. На фото должны быть видны повреждения и регистрационные номера автомобиля.

4. Запишите данные свидетелей

Запишите Ф. И. О., адреса регистрации, номера телефонов, попросите записи с видеорегистраторов.

5. Посмотрите, есть ли поблизости камеры видеонаблюдения

Видео с них поможет установить обстоятельства аварии, понять, почему произошло ДТП и кто несет ответственность за последствия.

6. Оповестите страховые компании

Вы можете сделать это онлайн, через интегрированное с порталом госуслуг РФ мобильное приложение «Помощник ОСАГО» или по телефону горячей линии вашей компании. Если у вас в авто установлена система «ЭРА-ГЛОНАСС», просто нажмите на ней на кнопку SOS.

Что не стоит делать при ДТП

  • Покидать место ДТП, особенно с пострадавшими, пока не оформлены все документы. Единственное исключение — отвезти пострадавших в больницу.
  • Впадать в панику и принимать эмоциональные решения. Вы будете нести ответственность, только когда её определит суд.
  • Употреблять алкоголь, успокоительное и другие средства, которые могут влиять на психику и нервную систему, пока не проведут экспертизу.
  • Пользоваться услугами адвокатов по ДТП, которые каким-то чудом сразу оказались рядом.
  • Передвигать автомобили, пока не прибыл экипаж ДПС или не оформлен европротокол.

Подготовиться к аварии невозможно, но свести ущерб к минимуму может получиться. Будьте аккуратны за рулем и помните, что главная ценность на дороге — человеческая жизнь. А все финансовые вопросы, в общем-то, всегда можно решить.

Источник

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Есть льготы
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: